Datenschutz

Letzte Fassung: 7. Oktober 2026

Die TrustFood GmbH betreibt unter der Marke CHOCQLATE diesen Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“).

Unser Onlineshop basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Wenn es einen Konflikt zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist.

Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir unter anderem die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten:

Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzdaten einschließlich Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und weiterer Zahlungsdetails.
Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Informationen zu vergangenen Transaktionen.
Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie uns beispielsweise im Rahmen einer Anfrage an den Kundensupport übermitteln.
Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
Nutzungsinformationen einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie mit unseren Services interagieren oder diese durchsuchen.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten insbesondere aus folgenden Quellen erfassen:

Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Services nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
Automatisch über unsere Services, beispielsweise über Ihr Gerät, beim Besuch unserer Website oder durch Cookies und ähnliche Technologien.
Von unseren Dienstleistern, wenn diese in unserem Auftrag bestimmte Technologien oder Services bereitstellen und dabei personenbezogene Daten verarbeiten.
Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Dazu gehören unter anderem die Vertragsabwicklung, Verarbeitung von Zahlungen, Ausführung von Bestellungen, Verwaltung Ihres Kundenkontos, Versandorganisation, Rückgaben und Umtausch sowie die Verbesserung und Personalisierung unseres Angebots.
Marketing und Werbung. Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen – soweit rechtlich zulässig – Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden sowie relevante Werbung anzuzeigen.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten zu authentifizieren, ein sicheres Einkaufs- und Zahlungserlebnis bereitzustellen und mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen oder zu untersuchen.
Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen, Ihre Anfragen zu beantworten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Rechtliche Gründe. Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf rechtmäßige behördliche Anfragen zu reagieren, Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren und unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden rechtlichen Vorgaben an Dritte weitergeben. Dazu können insbesondere gehören:

Dienstleister und andere Dritte, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, beispielsweise in den Bereichen IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand.
Geschäfts- und Marketingpartner, soweit dies zur Erbringung entsprechender Services oder – sofern rechtlich zulässig – zur Bereitstellung personalisierter Werbung erforderlich ist.
Dritte, wenn Sie uns hierzu auffordern oder Ihre Einwilligung erteilen, beispielsweise im Zusammenhang mit der Lieferung von Produkten oder der Nutzung bestimmter Integrationen.
Verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Behörden, Gerichte oder sonstige Dritte, sofern dies zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, im Zusammenhang mit rechtlichen Verfahren oder zum Schutz unserer Rechte und der Rechte anderer erforderlich ist.

Beziehung zu Shopify

Unser Onlineshop wird von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Services, um die technischen und funktionalen Leistungen des Shops bereitzustellen und zu verbessern.

Daten, die Sie im Rahmen unserer Services übermitteln, können an Shopify sowie an weitere Dienstleister übermittelt werden, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.

Weitere Datenschutzrechte im Zusammenhang mit Shopify können Sie gegebenenfalls über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Services können Links zu Websites oder Online-Plattformen von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie solchen Links folgen, gelten die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.

Wir sind nicht verantwortlich für Datenschutz, Sicherheit, Richtigkeit oder Vollständigkeit von Inhalten auf Websites Dritter, die nicht von uns kontrolliert werden.

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die nach dem jeweils geltenden Recht noch nicht das erforderliche Alter erreicht haben.

Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Keine Sicherheitsmaßnahme kann einen vollständigen Schutz gewährleisten. Wir treffen jedoch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Wie lange personenbezogene Daten gespeichert werden, hängt unter anderem davon ab, ob wir sie zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bereitstellung unserer Services, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung von Verträgen und Richtlinien benötigen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnsitz und den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Ihnen insbesondere folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen:

Recht auf Auskunft. Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Löschung. Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung. Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, personenbezogene Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen. Sie können Werbe-E-Mails jederzeit über den in unseren E-Mails enthaltenen Abmeldelink abbestellen. Davon unberührt bleiben nicht werbliche Nachrichten, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Wenn sich Ihr Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum befindet, können Ihnen darüber hinaus insbesondere folgende Rechte zustehen:

Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung. Sie können unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen oder deren Einschränkung verlangen.
Widerruf einer Einwilligung. Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verwendet und welche Rechte Sie gegenüber Shopify haben, finden Sie unter privacy.shopify.com.

Durch die Ausübung Ihrer Rechte entstehen Ihnen keine Nachteile. Soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich, können wir vor Bearbeitung Ihrer Anfrage einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte zunächst über die unten genannten Kontaktdaten an uns.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Eine Übersicht der Datenschutzaufsichtsbehörden im Europäischen Wirtschaftsraum finden Sie beim Europäischen Datenschutzausschuss.

Internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten können gegebenenfalls außerhalb des Landes verarbeitet oder gespeichert werden, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

Soweit personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich in Drittländer übertragen werden, verwenden wir – soweit erforderlich – anerkannte Übermittlungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen unserer Services, unserer Verarbeitungsverfahren oder rechtliche und regulatorische Entwicklungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst.